Dakle, odlučili ste da započnete svoj biznis. U našem vremenu, žena koja ima svoj biznis već je uobičajena. Ipak, gde da počnemo, kako bi stvari, kako kažu, "otišle"? Kakvo polje birajte, kako zapošljavati prave ljude, a možda i učiniti sve sami? .. Kako odlučiti o čemu početi u poslu i o čemu će biti riječi u nastavku.
Da bi uspešno započeli bilo koji posao potrebno je pratiti pravilo "velikih pet". To su pet poena koje nužno moraju biti prisutne u vašem poslu: važnost za klijenta, jasnu organizaciju, konkurentsku prednost, finansijsku kontrolu, ostvarivanje profita. Ova "formula za uspeh" odavno su povučena od strane američkih preduzetnika, i tu se koristi već nekoliko decenija. Zapravo, ništa posebno nije komplikovano u tome. Najvažnije je odlučiti i imati dovoljno unutrašnjih sila i ambicija da nastavite i razvijate svoj posao. A sada o svakom od detaljnih tačaka.
Relevantnost za klijenta
Biznis postoji da bi se stvorile vrijednosti različitih vrsta. On koristi sirovine i radne resurse i povećava njihov trošak u bilo kom smeru, pretvarajući ih u proizvode ili usluge koje se kasnije prenose na imovinu klijenta. Jednostavno, preduzeće mora ponuditi nešto za šta su ljudi spremni platiti.
Na primjer, najuspješniji posao je prepoznao McDonald's. Zašto? Bio je prvi na svetu koji je stvorio mjesta na kojima je mogao jesti jeftinije i brže, dok su bili daleko od kuće. Kompanija je izgradila restorane širom Amerike, a ne štedila novac za reklamiranje. Kuvari su regrutovali ljude da služe posetiocima po strogim pravilima: atraktivan izgled, sposobnost da se sretne sa klijentom, izdržljivost. Korisnici ocenjuju ovu vrstu usluge jer nisu morali da idu kući na ručak, što je uštedelo vreme. Pored toga, servis u restoranima McDonalds je oduvek bio u najboljem slučaju: nikada nije bio nepristojan za kupce, bio je prijateljski čak i najzahtevnijim kupcima, a posebno je mogao da voli decu. Ovo je bila politika rukovodstva McDonaldsa, što je dovelo do svjetske slave i uspjeha ovog slučaja.
Svako poslovanje i oni koji to rukovode treba da stvore vrijednosti za kupca. Da bi to učinili, gotovo je bezbroj načina, jer želje ljudi nemaju ograničenja. Posao, međutim, nije u mogućnosti da služi svim željama bez izuzetka (bar pravno). Proučite usluge i proizvode predstavljene u vašem gradu. Šta nedostaje i šta se pruža u obilju. Zapamtite da je pružanje usluga uvek profitabilnije i jeftinije, ali to zahtijeva određene veštine, izbor specijalizovanog osoblja i opreme. Ako imate takvu vještinu (na primjer ste dobar advokat) - možete pružiti usluge ove vrste. Ako imate odgovarajuće obrazovanje, onda neće biti problema sa dobijanjem dozvole. Dakle, definicija obima njegovih aktivnosti je prva stvar koju treba započeti u poslovanju. Određeno? Idemo dalje.
Jasna organizacija
U svakom slučaju mora postojati dobra organizacija! Ona mora imati ciljeve i resurse (kadrovske, materijalne i finansijske vrijednosti) kako bi postigao svoje ciljeve. Organizujte svoje buduće aktivnosti, u skladu sa unapred pripremljenim planom. Izrada poslovnog plana je izuzetno važna. Ponekad tokom pripreme i kompilacije, biznismen odlučuje da promeni obim aktivnosti, jer plan pokazuje "preživljavanje" određenog posla. Ako ne možete sami napraviti takav plan - kontaktirajte profesionalce. Bar ćete unapred znati šta očekivati od vašeg posla i kako dalje graditi dalje radove.
Morate pratiti implementaciju svih projekata i njihovih rezultata. Svako odeljenje mora svoje funkcije izvršavati u skladu s tim. Prije započinjanja posla, svaki zaposleni treba da bude upoznat sa zadacima koji služe svrsi organizacije . Rukovodstvo je odgovorno za organizaciju kompanije. Prije svega, to zahteva rad drugih ljudi - zaposlenih. Međutim, resursi kao što su oprema za prodaju, površina i gotovina, takođe zahtevaju organizacioni pristup.
Organizacija se može kreirati kroz strukturu . Opšti pregled strukture može se odražavati u Povelji kompanije. Postoje, međutim, i druge strukture za stvaranje organizacije. Na primjer, korištenjem finansijske strukture kroz koju kompanija organizuje svoje novčane tokove. Menadžeri prodaje mogu se grupirati u timove po tipu proizvoda ili oba faktora istovremeno.
Uspeh firme može se postići na različite načine. Neki vole solidne strukture, skoro vojni pristup sa strogom hijerarhijom, jasno definisane dužnosti i službene dokumente. Drugi koriste neformalniji pristup, dajući ljudima veću slobodu djelovanja i stvaranje manje strukturiranog okruženja.
Sama priroda poslovanja može utvrditi kako je potrebna rigidna struktura za preduzeće. Na primjer, male firme (sa manje od 50 zaposlenih) često su manje strukturisane od velikih firmi. Industrijska proizvodna preduzeća, po pravilu, imaju strožiju strukturu od onih čiji je posao kreativan - u oblasti reklamiranja i zabave.
Bez obzira na stepen ozbiljnosti, struktura kompanije je odgovorna za dobru organizaciju. Čak i mnoge dobro strukturirane kompanije raspadaju ako menadžment nije u mogućnosti da obavlja svoje zadatke po potrebi. Čak i kompanije sa veoma "labavom" strukturom će ostvariti dobar profit ako njegovo rukovođenje pravilno radi svoj posao.
Konkurentna prednost je kruna pobednika
Da bi bio uspešan na tržištu niša, kompanija mora učiniti nešto bolje od drugih igrača na tržištu. Ovo u budućnosti takođe pruža najbolje konkurentske prednosti. Oni mogu imati samo jedan aspekt proizvoda ili usluge, ali kupci treba to visoko ceniti. Na primjer, kompanija može ostvariti konkurentsku prednost ponudom širokog spektra proizvoda. Ili niska, u poređenju sa ostalima, cenama ili boljim kvalitetom ili odličnom uslugom. Sve ovo ne može se desiti iznenada, ali morate se potruditi za to, inače će posao čekati neuspjeh.
Menadžer donosi odluku na osnovu činjenice da će kompanija doživjeti konkurenciju na tržištu - to je neizbežno. I morate jasno zamisliti, odrediti prednosti vaše kompanije ispred ostalih. Na primjer, uprkos oglašavanju, nijedna kompanija ne može u praksi da obezbedi najkvalitetnije i najniže cijene istovremeno - bar dugo. Možete ponuditi najbolje u određenoj kategoriji cijena, koja ni na koji način nije najniža na tržištu.
To rukovodstvo treba da odluči da li će kompanija konkurisati sa drugima po ceni ili kvalitetu. Zatim, preduzeće treba upravljati na takav način da bude konkurentno na osnovu određenih faktora koji predstavljaju konkurentske prednosti kupaca.
To podrazumijeva da kompanija mora pružiti vidljive prednosti svojim kupcima. Oni koji mogu priuštiti kupovinu kvalitetnijeg proizvoda kupit će ih od vas i po višim cenama, a oni kojima je potrebna niža cijena vjerovatno neće težiti ka visokokvalitetnoj robi. Kupci uvek uzimaju u obzir takve faktore, menadžere, na žalost, ne uvek.
Finansijska kontrola
Nakon što odlučite šta će vaša kompanija stvoriti vrijednosti za kupca, nakon organizovanja vašeg poslovanja i jačanja konkurentskih prednosti, morate preuzeti kontrolu nad finansijskom stranom vašeg poslovanja. Pod ovim se podrazumeva da se finansijama upravlja čvrsta ruka i poželjno je da to bude ruka glave. Umjesto toga, to znači da svaki lider treba da zna ciljeve kompanije i postavlja zadatke koji će pomeriti kompaniju unapred. Vi, naravno, možete unajmiti iskusnog finansijera, ali budite spremni za činjenicu da ćete zaobići vas "računovodstvo" u senci. Čak i ako se to ne dogodi, i dalje vam neće biti lako upravljati poslovanjem bez potpune ideje o svom mjestu na tržištu.
Praćenje osigurava dobru poslovnu upravljivost u bilo kom trenutku, upravljanje se u osnovi zasniva na informacijama. Na primer, svaka kompanija treba finansijsku kontrolu. Svaka firma ima sopstveni budžet, tako da možete kontrolisati troškove vašeg poslovanja. Redovno treba da dobijate informacije o tome kako se sredstva troše od različitih odeljenja, kako se one okreću i umnožavaju. Finansijska kontrola je neophodna kako bi se obezbedilo da kompanija troši toliko novca koliko je to stvarno potrebno - više, ni manje - u cilju razvoja biznisa.
Posao se sastoji od mnogih procesa, pa ste možda već čuli za proces kontrole. U ovom slučaju ima za cilj održavanje kvaliteta proizvoda, rad na prihvatanju potrebnih ljudi i kupovinu potrebnih materijala po razumnoj ceni. Kontrola i srodne informacije daje menadžeru priliku da upravlja kompanijom.
Dobitak profita
Biznis postoji da bi "zaradio novac". Novac zarađeni u poslu može se izračunati na nekoliko načina. Bez obzira na to kako se računaju, preduzeća bi trebala profitirati od svojih aktivnosti. Ako u određenom vremenskom periodu biznis dobija više novca od svojih aktivnosti nego što ga troši da bi to ostvario - to je bio profitabilan period. U suprotnom, to su gubici u poslu. Dugo ne možete tolerisati gubitke, jer ćete tada biti bankrotirani.
Glavna svrha rukovodstva je da novac dobije od aktivnosti kompanije. Bez obzira koliko dobro ste u mogućnosti da poslujete, ne bi trebalo dozvoliti višak pronevere nad stvarnim profitom. Bez obzira na to u kojoj oblasti se bavite poslovanjem, glavni cilj je profit.
Zapamtite ove pet osnovnih tačaka pre nego što odlučite gde započeti posao. Zamislite ovu "veliku peticu" vizuelno, jer je osnova za sve što lider radi. Sve oblasti aktivnosti ujedinjene su zajedničkim ciljem - prevođenje ovih ideja u stvarnost za kompaniju i njegove kupce.