Škola je prostor u kojem se stotine ljudi sastaju dnevno, i djeca i odrasli. Naravno, u svom zajedničkom radu ima mnogo konfliktnih situacija. Ali, nažalost, nije uvek moguće njihovo normalno rešavanje. Školski sukobi i njihove odluke su individualni i stoga je vredno pre svega razumjeti osnove na kojima su izgrađeni.
Grupe konflikata
Važno je isticati tri glavne grupe konflikata unutar škole: sukobi koji se zasnivaju na vrijednostima, sukobi na osnovu ličnih psiholoških i sukoba na osnovu resursnog okruženja. Svaki od ovih sukoba zahteva potpuno različite strategije rada. Takođe treba imati u vidu da u slučaju nastanka konflikta u učionici ili u školi, u njemu treba razlikovati sve 3 grupe osnova.
Vrednosne baze
Najozbiljniji razlog za konfliktne situacije u školi je razlika u pogledima u svet, razlike u zadacima vaspitanja i obrazovanja. Najčešći oblik konflikta vrijednosti u školi je spor između vrijednosti obrazovanja na koji su roditelji vodeni i vrijednosti koje je škola ili određeni nastavnik usmerena prema.
Na primer, roditelji se rukovode prilično rigidnim obrazovnim modelom. Žele da dijete prvo bude poslušno; a nastavnik vrednuje sposobnost deteta da se kreativno izrazi. Ovo odstupanje vrednosti će biti stalni izvor sukoba, koji se manifestuje u bilo čemu. Ili obrnuto: roditelji smatraju glavni zadatak školskog obrazovanja u razvoju sposobnosti dece za slobodom, u razvoju njegove ličnosti, razvoju njegovih kreativnih ideja, a škola se pridržava rigidnog obrazovnog sistema.
Druga verzija sukoba vrijednosti je sukob između nastavnika i školske uprave. Takođe se pojavljuju konflikti između dece, uglavnom u adolescenciji i starijim učenicima.
Sukob vrijednosti se ne rešava bilo kojim psihoterapijskim metodama. Vrijedno je pokušati organizirati dijalog. Ako to ne uspije, jedini izlaz iz ovog sukoba je da se u mom trenutku radi u ljudima koji su bliski u vrijednosnim orijentacijama. To jest, u ovom sukobu, najefikasniji način rješavanja - podjela konfliktnih strana na teritorijama u tim područjima koja izazivaju kontroverzu.
Resursno okruženje
Sama organizacija obrazovnog procesa je potencijalno konfliktna. Najčešće je to zbog nedostatka nekih resursa. U suštini, za rešavanje ove vrste sukoba postoji veća i namerna organizacija obrazovnog okruženja.
Lično-psihološki
Najzastupljeniji među nastavnicima, a među učenicima, sukobima, tzv. "Nisu upoznali likove". U suštini, oni su povezani sa borbom za liderstvo i samopouzdanje. Takvi konflikti rešavaju se psihološkim prilagođavanjem. Neophodno je sprovesti različitu grupu i individualnu terapiju, psihološku obuku.
Vrste školskih sukoba
Postoji pet glavnih grupa školskih sukoba:
- između školskih djece - međugeneracija, inter-age
- između učenika i nastavnika
- između nastavnika i roditelja
- sukobi u timu samih nastavnika - među-nastavnika
- sukobi između nastavnika i administracije
- međudržavni sukobi. Ovo je najnepazljivije za konflikte nastavnika.
Formula za rešavanje sukoba u školi
U školi svaki sukob je posljedica neke opšte nepravilnosti. Vredi reći da postoji formula za rješavanje sukoba u školi, sastoji se od:
- Analiza konflikta
- Tražite načine i metode rješavanja sukoba
Prevencija konflikta
Da bi se riješio sukob, neophodno je saznati šta se dogodilo za sukob u školi, zašto. Metode rešavanja sukoba mogu se nazvati 3 koraka:
- Analiza sporne situacije
- Povlačenje psihološkog stresa
- Izbor jednog od mogućih rešenja i njegove primene