Na svoje mjesto došla su mladi i ona je počela da ima problema sa svojim potčinjenim. Da, ali šta je to što se uopšteno može smatrati tipičnom greškom lidera u odnosima sa podređenim. Ne, ono što je "tipično" je sasvim razumljivo - to je ono što se nalazi svuda i svuda. Ali greška? Ako je greška u diktaturi ili kontrolnoj algebri, onda se može lako odrediti: postoje udžbenici, u njima pravila, uzimamo beležnicu - proveravamo. Da, molim vas, možete naglasiti crveno. Još jednom, više ... A gde su udžbenici o pravim odnosima između menadžera i podređenih? Postoji mnogo različitih knjiga o upravljanju, gde svaki autor razvija svoju teoriju, ali ne postoji univerzalno priznat udžbenik. Kako je u ovom slučaju moguće koristiti koncept "tipičnih grešaka lidera"?
Ako čujete od mladog menadžera ovakvog govora, onda znate, on nema budućnost kao vođa. Postoje pravila, različiti autori postavljeni na svoj način, ali se opšta osnova ne menja iz ovoga. A ako i dalje ne razume ... Nadamo se da naši čitaoci pripadaju drugoj kategoriji mladih menadžera. Ona koja želi naučiti, uprkos odsustvu udžbenika, ova jednostavna pravila. Jednostavno rečima i vrlo teško u stvarnom životu, kada čitate knjige, morate preći na korištenje čitanja. Stvarno razumem odnos sa podređenim. Pa, hajde da započnemo.
Prekršenje udaljenosti - prvo merenje polja tipičnih grešaka
Između potčinjenog i njegovog vođe mora biti distanca. Optimum. Odlasci u oba smera su greške.
A. Aproksimacija
Pošto je postao prijatelj sa svojim potčinjenim, šef gubi priliku da izda naređenja i nadati se da će se oni ispuniti. Potčinjeni prijatelji mogu, znate, na prijateljski način, opušteni, preplaviti ispunjavanje važnog zadatka. Ali ne možete li biti prijatelji sa vašim potčinjenim. Naravno da možeš. Od sati. Na radnom mjestu, prijateljstvo se završava. Ali samo po službenim stvarima. Nije neophodno stalno nastojati da izgledate kao napunjena, važna, vodeća osoba. Samo u trenutku kada se radi o odlukama, vremenu, načinima rada, ocjenjivanju rezultata. I kada se raspravlja o jučerašnjem fudbalskom meču, možete (treba) da se opustite i zaboravite da ste šef.
Ispostavlja se da morate stalno balansirati, prelaziti iz jedne države u drugu, od jedne uloge do druge? Tako je. Da bi to učinili, ako od samog početka ne bi bilo teško na odgovarajući način, to nije teško. A onda se pojavljuje navika.
B. Uklanjanje
Odvoji od svojih potčinjenih zidom razumevanja njihove visoke sudbine, šef gubi najvažniju stvar: poštovanje, jednostavan ljudski kontakt sa onima koji potpuno utvrdjuju njegovu budućnost. Na kraju krajeva, oni rade svoj posao. A pošto nema lidera, ako oni ne žele dobro uraditi, stvarno dobro, onda nijedno rukovodstvo ovdje neće pomoći. Najsmešnija stvar je što niko od odlaska to ne radi zbog visokog samopoštovanja. Takvi iskreni glupi ljudi jednostavno ne stignu do pozicija pretpostavljenih. Određeno otuđenje, pokušaj da se postigne prekomjerna distanca, najčešće je rezultat povećanog straha od "suviše bliskog", kao što smo već pomenuli.
Radni zadatak - drugo merenje polja greške
Šef mora da radi svoj posao, ne zamenjujući potčinjene, ali i ne dajejući im ono što samo može da uradi.
SVEDOK VUJINOVIĆ -
Šef ne bi trebalo da bude pametniji od svih njegovih potčinjenih, čak i najtalentovanijih i visokoobrazovanih (obično ne žele biti šefovi, vole kreativan rad). Ne bi trebao znati o zajedničkom cilju više nego najiskusniji radnici, obično oni koji se već pripremaju za penzionisanje. Šef ne bi trebao biti najurgentniji i najsvjetniji, ovi kvaliteti su najvažnija karakteristika mladih radnika koji započinju svoju karijeru. Šef razmišlja o perspektivi i okuplja ceo tim da to postigne. Evo njegovog rada. A njegovo izvođenje je lični primer. Za vrlo kratko vreme, ceo tim će početi da tretira stvar tačno kao što lider radi (ne govori).
B. Vaši problemi su vaši problemi
Šef treba da bude u mogućnosti da svaki od svojih zaposlenih predloži nešto, da pomogne u nečemu, a što je najvažnije - da sluša i razume svoje probleme. A onda pomozi. Ne ostavljajte osobu sama sa problemom, ne ostavljajte nikakvih pokušaja da pronađete rješenje, razmislite o tome, pričajte, s vremena na vrijeme se sjetite. I rešenje će se naći. Zajedno.
Planiranje i kontrola tehnologije - kritično merenje mogućih grešaka
Bez plana nema kontrole, bez kontrole nema pokreta. Svi se slažu. Pogledajte, molim vas, gospodine Menadžeru, šta imate u smislu danas, sledeće nedelje? A vaši potčinjeni?
A. Neformalizacija
Neka čitaoci propuštaju ovu reč, ali kako drugačije nazvati usmene sporazume sa svojim podređenima, da "to treba učiniti ranije" ili "trebali bismo to učiniti u bliskoj budućnosti". Samo pismeni plan sa jasnom indikacijom ko, šta i za koji datum treba da se uradi. Pa, redovna kontrola - sama po sebi. I, obično nedelju i mesec dana. Na osnovu godišnjeg programa, koji se razmatra kvartalno.
I, kao što smo već primetili, lični plan menadžmenta i tehnologija ličnog planiranja za njegov rad će vrlo brzo biti prihvaćeni od strane njegovih potčinjenih i postati de facto standard. Kakvo planiranje koristite: u snovima, nedeljno, u velikom notebook računaru, na ličnom računaru (telefon, džepni računar) - prava stvar koju treba naglasiti.
B. Formalnost
Planovi, planovi - izveštaji, izveštaji. Nedeljno, mesečno, na službenim putovanjima, za benzin, papir, prema rezultatima sastanaka, na izlete ključnim klijentima - pisati, pisati, svi pišu, niko ne radi ... Da, ovo je drugi ekstrem. Vrlo je lako boriti se uz pomoć istog instrumenta: olovka i papir. Bolje od elektronike.
Da li treba da postoji nedeljni izveštaj na ovom radnom mestu, recimo, šef odeljenja prodaje? Da, naravno. Volumen? 2-3 stranice. Vreme pripreme: ne više od pola sata. Ovo je standard preduzeća. Diskutovano, odobreno i implementirano. Malo informacija? Možemo li izdvojiti više vremena? Ne? Dakle, mi moramo razviti informacioni sistem: kliknuli na menadžer na dugmetu, a izveštaj i skočili na ekran. Oblik je standardan, programeri će ga izdati automatizovanom procedurom. Ostaje samo razmišljati, analizirati brojke i dodati riječi onome što je najvažnije ove sedmice.
Da razmišljam? Evo je, zlatna nit, pero groznice - potrebno je razmišljati mladih menadžera da analiziraju svoje ponašanje, a onda će se pokazati greške. I da se u potpunosti brinete ili da li se obuče ili biblioteka (mreža) u nadi da će oni reći ... Ne, bez čitanja, kakve misli mogu biti? Za ispravne misli, potreban vam je hranljivi medij - na primer, članke sa naše stranice. Ovo nije poslednje, a šta će biti sledeće - pišite nam u komentarima.