Moguće je naučiti kako pravilno voditi razgovor u civilizovanom društvu, samo treba naučiti kako razvijati određene komunikacijske veštine s ljudima. Ne može svaka osoba voditi opušten i inteligentan razgovor. U umetnosti razgovora, morate mnogo da vežbate, ali nemojte biti previše ćaskati, morate biti dobro upućeni u opštu temu razgovora, takođe morate da se prilagodite sagovorniku i posle dugog treninga možete postati prijatan i zanimljiv konverzacijar.
Pre svega, u razgovoru treba pokušati da ne koristite glasan "ja", kulturni ton ponašanja zahteva izbjegavanje, u razgovoru s sagovornikom, onih koji su mu neprijatni ili onih koji će uzrokovati dosadu.
Da biste održali razgovor, potrebno je da izaberete teme koje će biti od interesa za vašeg sagovornika. Da biste vodili razgovor na jeziku koji nije razumljiv drugim ljudima je vrlo pogrešan.
Svaka reč treba da se izgovori vrlo jasno i samopouzdano, tako da vaš sagovornik može da vas razume. Ali u isto vreme ne bi trebalo da govorite jako glasno, u svakom slučaju ne biste bili u neugodnoj situaciji. Ako treći protivnik ometa vaš razgovor, a vaš razgovor je bio intimne prirode, morate biti dovoljno tačni i delikatni.
Ni u jednom slučaju tokom razgovora ne možete pokazati da vam je dosadno ili da biste razgovarali sa drugim ljudima. Takođe ne možete držati u rukama, bilo koji predmet koji vas može odvratiti od razgovora ili stalno gledati sat.
Da u razgovoru sa strancima osećate samopouzdanje i lako, da bez problema da započnete razgovor i slobodno razgovarate o bilo kojoj temi, neophodna je posebna priprema. Treba imati na umu da u svakom civilizovanom društvu treba biti prirodan, samopouzdan i mirniji.
Broj razmatranih problema može biti veoma raznovrstan, ali bi trebalo da govorite samo o temama u kojima ste sigurni. Ne govori sagovornicima o svojim problemima, nevolji, bolestima ili meditacijama o vremenu.
Za vaš razgovor sa drugima bio je zanimljiv i privukao pažnju sagovornika, potrebno je imati dobar smisao za humor i sjajnu genijalnost.
Sa osobom koju ne znate dobro možete razgovarati o vremenu, jer je ova tema najspornija i ne morate da izadjete na temu razgovora.
U intervjuu sa strancem, najbolje je da ne pričate o ličnim temama ili o vašem životu. Nakon razgovora o vremenu, možete započeti razgovor na temu televizije, sportskih novina ili novina. Na kraju, za sagovornika možete pronaći zanimljivu temu.
Prilikom prijema gostiju kod kuće, neočekivano za sve postoji neuobičajena tišina i nema razloga za zabrinutost. U takvom neprijatnom trenutku za sve, možete svakom tretirati čaj i kolač, a razgovor će se nastaviti ponovo.
Održavanje diskusije je sjajna umetnost, koju svi ne mogu voditi. Oni će biti uključeni u diskusiju odjednom, dok će navesti koje stavove raspravlja o podnesenim temama koje su postale predmet diskusije. Da bi branili svoje pozicije, neophodno je dati svoje neosporne činjenice o kojima sagovornik ne zna. Nemojte koristiti takve reči tokom razgovora kao "egoist", "tugodum", "cinik", u svakom slučaju ne uvrediti sagovornika. U razgovoru morate izbjeći bilo koju generalizaciju. Da se diskusija ne pretvori u svađe ili preklinjanje kada branite svoju tačku gledišta, a ne pokušajte da uvredite svog sagovornika.
Dobro obrazovana i civilizovana osoba tokom razgovora neće reći okolnim ljudima o svom radu, porodici i deci, ličnom životu, bolestima, iskustvima i navikama. Takođe neće govoriti o onome što je uradio ujutru. Kultivirana i obrazovana osoba nikada neće ogovarati.
Ako pokusavate da razgovarate o takvoj temi, morate da odgovorno odgovorite da vas to ne tice. Ako ste čuli da ogovaraju o vama, ne obraćajte pažnju na to. Vrlo često možete razgovarati o temama o pojavljivanju poznatih ljudi, ne podržavate takve razgovore, jer nisu tačni.
U malim kompanijama ne morate da započnete razgovor sa onima koje će vaši sagovornici biti nerazumljivi, to je veoma neujednačeno i ne biste trebali razgovarati sa savjetima koje će samo neki ljudi razumjeti. Ako u kompaniji ima manje od sedam osoba, morate voditi glavnu temu razgovora, a ne drugi pojedinačni razgovori. Nemojte razgovarati sa drugim ljudima na stranim jezicima koje vaši sagovornici ne govore.
Nije lepo prekidati sagovornike tokom razgovora, pogotovo ako je osoba starija osoba. Nemojte reći priče, ispravne greške u rečima, završite frazu za to.
Ne preporučuje se komentari odraslima, samo mladi ljudi mogu to priuštiti prijateljskim i profesionalnim, uzgred.
Nemojte pitati svog partnera o svojim bolestima, čak i ako je primetio da se ne oseća dobro nedavno ili je ranije bio u bolnici. Ako sagovornik želi, on će sam govoriti o svojoj bolesti.
Ne pitajte ljude ko i koliko zarađuju - veoma je ružno. Potpuno je pogrešno pitati venčane žene ili djevojke o njihovom braku ili zašto se ne udaju, pitaju se o ovome i generalno započinju razgovor o takvim temama.
Ako osoba napusti bez objašnjenja ili se odnosi na zaposlenje, ne tražite od njega detaljna objašnjenja. Ako vam se kaže razlog za odlazak, ne morate ga odvraćati i ne pokušavajte dati savjet.
U prometnim kompanijama svi muškarci treba da prijatno pohvaljuju okolnim ženama, ali da to uradi vrlo korektno, a ne uopšte uznemirujuće. Neophodno je razgovarati mirno, samopouzdano, a ne glasno, ali vrlo kategorično istovremeno, bez ulaska u diskusiju. U navedenom komplimentu odgovorite kratkom frazom.
Na smešnoj i anegdotskoj i netačnosti, vredi reagovati smireno, minut tišine nakon što se ovakve izjave dobro ponašaju, a nakon nekoliko minuta neko bi započeo razgovor na drugu temu. Ako osoba nastavi da govori svojim netačnim i anegdotama i vicima koji mogu dovesti druge ljude da apsolutno zbunjuju, onda bi ga jedan od sagovornika trebao zaustaviti.
Nemojte ispričati previše anegdota, dok ne dozvoljavate ljudima da dođu u svoje čulo. Bolje je reći anekdote o nekoj temi, nenametljivim i zabavnim. Čovek koji pokušava da utroši svoje misli i duhovite glupe šale, u većini slučajeva stvara loš utisak na druge.
Morate da ne samo da razgovarate, već i da slušate. Ne gledajte sagovornika sa "opuštenim" očima, u kojima se mogu odsvirati odsustvo i brige. Kada vam neko nešto kaže, ružno je da vas neko oduzme od drugih ljudi, da pogledate u zemlju, da se pretvarate u torbu, sve vreme da pogledate sat ili da vam skrenete pažnju na gledanje televizije. Neophodno je sagovornika pažljivo pogledati i s vremena na vrijeme ubaciti primedbe i naglasiti da je takav razgovor jako zanimljiv za vas. Ako je tema razgovora koju ste već čuli, odmah je vredno napomenuti: "Da, već sam to čuo i znamo za to", a onda ne slomiti mog sagovornika. Vljudna i kultivisana osoba, nikada tokom razgovora neće prekinuti priču o drugoj osobi, čak i ako je to već puta čula već.
Djevojčicama i dečacima koji su već 18 godina trebali biste se obratiti "tebi". Već sa poznatom osobom možete početi da pričate o "ti", tek nakon što budete sigurni da je vaš sagovornik zainteresovan za ovo.
Mimike i gestovi su takođe veoma važni tokom razgovora, čime naš govor postaje jasniji i izražajniji. Vaši gestovi bi trebali biti izražajni i očigledni, ali glavna stvar nije preterivanje s vašim gestikulacijama.