Najverovatnije će biti neka vrsta osobne osobine koja će vas iritirati, pa čak i ako morate kratko vrijeme komunicirati sa ovom osobom, onda ćete tokom čitavog dana biti progonjeni osećajem praznine i neugodnosti. Ali ne morate se sakriti i sakriti od ovih ljudi. Neophodno je ukrotiti vaš nervni sistem i reagovati na njih pravilno. Pratimo pravila ponašanja koju su psiholozi izgradili za vas.
Kako komunicirati sa zaposlenima u kancelariji?
Da ublažite agresora
Nije lako biti blizu osobe koja je puna besa. On mahne rukama, vrisima, ruši po sobi, raskida se i u najnepodručijem trenutku za "žudnju" oštrim rečima.
Šta da radim?
Ako sedite, a vaš "agresor" izgleda da vas nadahne, onda morate ustati tako da te osoba ne potišti na ovaj način. Pogledajte ga sa kratkim pogledom i mirno reci: "Naravno, u pravu si, i imaš razloga da se ljutiš na mene." A prve reči će zaustaviti ceo tok besa, jer je on želeo da te toliko pade, ali mu nije pružena takva prilika. Kada se agresija smanji, neophodno je nastaviti: "Vređate me kada govorite sa mnom u takvom tonu." Ove reči će ugušiti takvu neobuzdanu osobu, postavljen je da vas uvredi, ali nema hrabrosti da to prizna.
Pretjerajte
Postoje ljudi koji se plaše nekih promena u životu, a zatim i panike. Ovi ljudi se čuju da se šalju i vole da razmišljaju o stvarima. Vuče sebe i druge, crtaju nezamislive slike u svojim maštanjima. Pošto ste komunicirali sa takvom osobom, osećate impotenciju i anksioznost. Oni koji pokušavaju da probiju negativnu maštu greškuju, jer se alarm panike povećava i sve se ponavlja.
Šta da radim?
Mirno pitajte ovu osobu šta mu muči. Iako ovo nije lako, ali morate saslušati i postaviti pitanje: "Da li postoji još neki plan događaja? "Ako ovo ne smiri paniku, postavite pitanje:" Šta možete učiniti da biste promijenili situaciju? ". Ostaje samo da sačekate strpljivo zbog ishoda događaja. Osoba će naći odgovarajuću opciju, a rad će obrisati alarm.
Da razgovaramo?
Vrlo umorni ljudi govore. Sposobnost govora i govora je neverovatna, i nije važno o čemu da pričate, samo nemojte čuti. Čini se da glasno razmišljaju. Takav čovek zbog svoje mučenosti donosi bilo koju osobu na bijelu vrućinu.
Šta slušatelji rade?
Kada počne verbalni tok, morate pogledati govornika sa pogledom u oči i nazvati ga po imenu. Neka on formulira najvažniju stvar i kaže vam za pola minuta. Ako se ovaj verbalni vihor zategne, onda mu reci da napravi pauzu i da mu da 5 minuta da razgovara. Možete reći da ste veoma zauzeti i zamolite da izrazite ideju u pisanoj formi.
Svuda su neprijatelji
Događa se da te osoba mrzi. On se smeje, širi, mrmlja. A ovo ponašanje će se uvek zakačiti.
Vaše akcije
Ljudi u takvoj situaciji djeluju na principu - kako nas tretiraju, pa ćemo to učiniti, ali to samo povećava neprijateljstvo. Ne treba da otkrivate odnos. Uradimo suprotno. Postavite pitanje: "Šta se dogodilo? "Ako sve ostane kao i ranije, nastavite sa mirnim glasom:" Znam da vas iritišem. Kako da promenim svoje ponašanje tako da ćete se bolje odnositi prema meni? "Suština pitanja i mirni ton će dovesti protivnika u sramotu, jer je naviknut da sve uradi u tajnosti. Nije spreman za iskren i otvoren razgovor.
Potpuno ravnodušnost
Ljudi sa sličnom filozofijom pokušavaju da se ne uključe u svoje poslove jer jednostavno ne vole da komuniciraju. Nije ih briga šta se događa. Oni su hladni, racionalni, ravnodušni. Oni ne znaju kako da empatizuju i saosećaju. Za njih je mnogo prijatno raditi sa mitraljezima i mašinama nego sa ljudima.
Kako reagovati?
Najbolje od svega. Takva osoba treba ostaviti na miru. A ako želite da razgovarate, onda ga zamolite da vam pomogne da razumeju svoju situaciju. Najverovatnije ćete dobiti od njega neki dragoceni savet.
Ja sam najviše, najviše
Takvi ljudi su uvek u centru pažnje. Ali njihova konstantna hvata jednostavno uznemirujuće i gume.
Protivmere
Ovde je potrebna teška artiljerija. Morate se složiti s tom osobom, inače se neće čuti. Zatim primenite oštar ton i reci mu da su svi već umorni da slušaju dokaze da je super super. Ali takva osoba ne može biti duboko ranjena rečima. U njegovoj glavi naslanja samo ono što je povezano sa pohvalom.
Poznato je kako pravilno komunicirati sa kancelarijskim radnicima. Naoružani ovim savetima i vodite računa o svojim živcima. Osećate se sjajno i da ima što više dobrih i dobrih ljudi oko vas što je moguće.