Zašto se ponekad dešava da jedna osoba već dugo kaže "križi" ispred publike ili čak malu kompaniju i još uvek ne sluša i ne želi ni da čuje, a drugi par reči može svima interesovati? Kako se pobrinuti da vas saslušaju i razumeju, i što je najvažnije, da ispunite navedene zahteve ili uputstva? Veoma je jednostavno: samo treba naučiti kako pravilno komunicirati i proučavati psihologiju percepcije govora.
Prvo što treba uraditi jeste da saznate zašto niste čuli ili zašto ste čuli, ali ne razumete. Analizirajte svoj govor kao spolja. Čak možete čak uključiti i diktafon kada nešto govorite u kompaniji, a zatim u mirnom okruženju slušajte ceo svoj monolog. Možda vaš govor nije sasvim jasan sagovorniku: previše si brz, kada govorite ili obrnuto, govorite tako sporo da ljudi počinju da šišaju i propuste vaš govor. Ili možda i dalje slušate, ali samo ne uzimajte ono što ste ozbiljno rekli i svesno se ne pridržavate zahtevima ili uputstvima?
Da razjasnimo, zbog onoga što možda ne želite slušati i kako se baviti njime.
- Nepotpuni govor
Ovde nećemo razmatrati logopedske probleme. Slučaj je sasvim drugačiji. Morate biti u stanju da jasno i jasno navedete suštinu vašeg pitanja ili problema. Na primjer, ako trebate kupiti brašno, onda recite: "Idite u prodavnicu, istovremeno kupite nekoliko kilograma brašna za testo." Ako kažete nešto poput: "Ti, to ... ideš u radnju. I želeo sam pitu sa jabukama pečenim, ali ovde moram započeti testo, a brašno je bilo, izgleda negde ... da kupim više. U redu, idi, i ja idem i operem jela. " Primjer, naravno, je banalan, ali jasno odražava suštinu koliko je važno pravilno formulisati vaš zahtjev i pitanje. Stoga, pravilo broj 1 - stalno govori sa transparentnim savjetima, ako niste sigurni da će ih razumjeti.
- Nesiguran, zbunjen govor
Koji zvučnici uvek slušaju? Oni koji govore samouvereno, jasno i jasno. Zbog toga, ako želite da budete saslušani, razvijte samopouzdanje. Ako ste u toku razgovora veoma zabrinuti, počnite da gubite težinu, neprestano grebite nos, čelo, bradavicu, poravnajte kosu ili ogrlicu bluze, a na kraju sve ovo počinje da iritira i ometa sagovornika. Po pravilu, slušatelji se osećaju dobro kada govornik nije siguran u sebe. Arazve će ozbiljno shvatiti reči takve osobe? To podrazumeva pravilo broj 2 - samopouzdanje voza.
- Mnogo nepotrebnih informacija
Zašto mislite da se često dešava da ljudi pričaju nešto važno osobi i čuje, ali ipak nije? Na primer, reci svom mužu: "Dragi, doći ću danas na Nastiju posle posla, ili će nas Natasha rođaka Natasha i njen suprug iz Sankt Peterburga doći da nas vidi, nismo se viđali dugo, a Murzikdomova mačka je gladna ako ne izađete sa prijateljima na fudbal, da je hrana puna. " Verovatno je da iz ovog toka govora vaš suprug neće čuti šta je potrebno za hranjenje gladnog Murzika. Prema tome, pravilo broj 3 - ne "utopiti" važne informacije u masi beskorisnog biranja.
Kako ispravno govoriti
- Uz važne fraze, pogledajte osobu u oči. Ovo ćete voditi njegovu pažnju i učiniti da vi saznate informacije.
- Izbegavajte reči-paraziti. Beskonačni "em ...", "dobro", "ovo", "ovde" itd. veoma preplavljuju naš govor i skreću pažnju od osnovnih informacija. Da, i slušajte osobu koja beskonačno ubacuje reč "ovde" ili dugačak "bunar" vrlo brzo dosadi i slušatelji postaju dosadno.
- Igrajte intonacije. Od čega često počnemo skoro da zaspimo? Od monotona, idući na jednu notu. Dovoljno je prisjetiti se nekih dosadnih predavanja na institutu, kada predavač na duže vrijeme govori nešto umorno, monotono. Dajte svoju boju glasa, promenite ton, kada izgovarate govor, govorite više glasnije, onda malo više tiho, naglašavajući svoj glas u naročito važnim trenucima. Pauzirajte na naročito važnim mestima i ljudi će vas sa zadovoljstvom i zanimanjem slušati.
- Ne govori prebrzo. Brzi govor se smatra gorušim od normalnog i mjeren, pa ako ste pravi govornik, onda malo usporite, tako da vam je lakše čuti i uhvatiti suštinu razgovora.
- Izbegavajte čestice "ne" u razgovoru. Svaka osoba ima veoma razvijen osećaj protivrečnosti. Kada je nešto zabranjeno, uvek želi da uradi sve upravo suprotno. Ako želite da se slušate, zamenite glagole sa česticom "ne" suprotno u značenju. Umesto "ne zaboravi", umesto "ne radi to" - umesto "ne zaboravi" - reci "ostati", umesto "ne radi to bolje" ... itd.
Ako želite da vas ljudi čuju, onda držite ova jednostavna pravila na umu. Pored toga, ako pratite govor, biće vam mnogo lakše da dobije ono što vam treba od osobe s kojom razgovarate.