Veliko carstvo Este Lauder

Osnivač ogromne korporacije, talentovana poslovna žena i samo svetla žena Este Lauder rođena je u predgrađu Njujorka na samom početku turbulentnog dvadesetog veka. Od rane godine, Este je karakterisala robusna priroda, što nije iznenađujuće, jer su joj vene prevazišle jevrejsku, mađarsku, nemačku pa čak i ukrajinsku krv. Žene poput nje rođene su jednom u veku. Takve žene lako razbijaju opšte prihvaćene kanone i diktiraju sopstvena, radikalno nova, smela pravila. Ovo je upravo Esta.

Veliko carstvo Estee Laudera potiče iz male kuhinje parče Lauter (kasnije je odlučeno da promeni jedno slovo u ovom prezimenu), gde je Este pripremila svoju prvu kremu. Sada, udeo njene kompanije, u koju su uključene mnoge supsidijarne kompanije (uključujući Clinique, Aramis, Origins, MAC i Bobbie Brown), čine oko pola celokupnog američkog kozmetičkog tržišta.

Pre braka, Este se zvao Mentzer. Njen otac je bio rođen u Ukrajini, njegova kuća kod Černivaca do sada je preživela, Este je čak i posjetio ovo mjesto, već u starosti. Estova majka, Rosa Schotz, bila je deset godina starija od svog supruga, pa je pažljivo gledala sama, a mala Este je sanjao da bude kao njena majka. Njihova porodica je živela loše, Esta je bila najmlađa od sedme dece.

Kada je devojka imala šest godina, njen ujak, dermatolog Džon Škot, preselio se u njih. Kremi ujka kuvanja Esther se probudila i, iznenađena efektom koji su proizveli, uhvatili su da kreiraju kreme sami. Kasnije će, uz pomoć ujka Este, sastaviti formule svojih prvih četiri kreme i ostvariti svoju svrhu. Inače, uprkos činjenici da su kuhali kreme na običnoj kućnoj ploči, za ovaj proizvod je postao zainteresovan i nekoliko kozmetičkih salona, ​​postajući prvi kupci budućeg parfemsko-kozmetičkog carstva Este Lauder.

Oženjen je devojčica i nije završila školu. Njen muž, Joseph Lauter, bio je knjigovođa po profesiji. Podržao je inicijativu svoje supruge, a par je 1933. godine dala svoju prvu objavu o prodaji kozmetike "Lauter Chemists" u telefonski imenik.

Njihov brak trajao je devet godina, ali je odnos para postao zaokrenuti, a Esta, uzimajući inicijativu, podnela je zahtev za razvod. Ipak, 1942. godine život ponovo je gurnuo supružnike i ovog puta su zajedno živeli još četrdeset i jednu godinu.

Prva kompanija Lauder bila je mali restoran u Manhattanu, koji su pretvorili u malu fabriku. U noći, rad je bio u potpunoj zamahu u ovoj fabrici - stvorili su sredstva koja je Este prodala tokom dana.

Od samog početka svog porodičnog posla, Este je odlučio da postigne prestiž svojih proizvoda. Zato što je odbila da prodaje u apotekama i malim supermarketima. Este je bila sigurna da je prestiž proizvoda precizno određen tamo gde se prodaje. Ova strategija promocije i distribucije dobara bila je presudan korak koji je odredio pravac razvoja čitave kompanije već deset godina.

Este Lauder je imala dva sina - Leonarda i Ronalda, kao i njihove supruge, aktivni Este sa lakoćom dodato u porodični posao. Svi njeni rođaci su voleli i poštovali Ester, i bila je previše velikodušna prema njima.

Este je veoma cenila udobnost kuće, pa je pokušala da je dovede do rada svoje kompanije, jer su uskoro kancelarije svojih zaposlenih počele da liče na kućne kancelarije.

Kompanija Eté Lauder je sve više i više rasla. Da bi zagrejali interes kupaca za svoje proizvode, Este je besplatno pokrenuo besplatne male uzorke krema. Mnogi njeni konkurenti su otvoreno iscrpljuju ovu ideju, ali je uspjela - žene su bile zadovoljne pokušajima Estee krema, dobivajući detaljne savjete o svojim proizvodima i ubrzo prodaja kompanije značajno porasla. Este je uspela da izračuna da takve akcije dovedu do stvaranja ženske naklonosti njenom brendu, iskrenom divljanju za proizvode, a samim tim i ženama će savjetovati ove djevojke kozmetike, privlačiti sve nove kupce u kompaniju. Sada, uz jednostavnu ruku Este, distribucija besplatnih uzoraka postala je česta stvar za gotovo sve parfimerije i kozmetičke kompanije.

Ali, uprkos velikanskim marketinškim potezima, glavni adut ove odlučne žene uvek je ostao visok kvalitet kremova.U cilju da ubedi vlasnika prestižne robne kuće Saks, koja se nalazi na Peti aveniji, da preuzme distribuciju svojih proizvoda, Esther ... se obavezala da poboljša tjeskobu njegove ćerke. S vlastitim očima u pogledu efikasnosti predloženih Esta krema, vlasnik se složio.

Prihodi kompanije su nastavili da rastu. Este je potrošila sav svoj novac na dalji razvoj svog posla - pozvala je iskusne stručnjake da sarađuju, otvara istraživačke laboratorije, butike i otkupe brendove nedavnih konkurenata.

Este je za svoju kompaniju izabrala koncept "brze i efikasne", verujući da žena ne mora nužno provesti mnogo vremena da brine o sebi. Ova slogan se susrela sa snažnom podrškom kupaca, što je izuzetno efikasno.

Esteove legende čine legende. Ko nije čuo o svom ekscentričnom činu kada je Esta probila balon njenog novog duha, javno je nazvala njeno ime!

Još jedan inovativni potez Este-a bio je ideja nošenja ruževa u udobnim metalnim kontejnerima. Ova inovacija je bila u okusu uzornih sekularnih dama.

Este je pažljivo razmišljala kroz svoj imidž, potrošivši puno novca na to. Sve do naprednih godina, obučila se sjajno, donoseći izbor u korist svetlih boja i neobičnog sečenja. Osim toga, ova aktivna dama se konstantno preselila iz Amerike u Evropu, rešavši poslove kompanije.

Tokom pedesetih, Estee Lauder je zauzela treće mesto na američkom tržištu, iza samo onih brendova kao što su Elizabeth Arden i Helena Rubinstein. Este je učinila sve što je mogla da osigura da je njen brend povezan sa kupcima sa luksuzom, elegancijom i sofisticiranošću. Tako je mala porodična kompanija počela da se pretvara u stvarno carstvo. Veliko carstvo Este Lauder.

Uspešno je promovisala svoju robu čak i na tržište Sovjetskog Saveza: osamdesetih godina njen proizvod se pojavio na tržištima Leningrada, Kijeva i Moskve.

Takav uspeh njenog posla Este objasnio je svoju nepokolebljivu vjeru u proizvodnju roba.

Od slučajeva Estera je otišla nakon smrti njenog supruga, već u vrlo starim godinama. Njen najstariji sin Leonard izabran je za izvršnog direktora kompanije. Kasnije je slučaj otišao do unuka osnivača - William Lauder. Već je govorio o svojim planovima za politiku kompanije na tržištu: odlučeno je da se usvoji kurs za mlađe kupce. Osim toga, Vilijam će napustiti politiku "apsorpcije" malih brendova i ostaviti u prošlosti glavnu strategiju bake za ulazak na masovno kozmetičko tržište. Pa, vreme će pokazati šta će doći od ovog poduhvata.