Kako rešiti spornu situaciju na poslu?
Na poslu dozvoljeno je da se raspravlja samo o radnim predmetima, a ne o tome kako usne vašeg kolege ili šta ona nosi, sa kojima se sastaje. Ne treba diskutovati o ličnom životu zaposlenih.
Ali ako se pitanje odnosi na povećanje plate ili organizaciju procesa rada, možete govoriti u punoj mjeri. Nakosstavaniyah nije bez spornih pitanja. Ali, da prekinete govornika, čak i ako vam se čini da je u njegovom govoru upitno, to nije vrijedno. Neka završi i odgovori na pitanja. Posle toga možete se pridružiti diskusiji. Ali, trebalo bi samo da dodirnete predmet diskusije, a ni u kom slučaju lične karakteristike kolega. Fraze "Imate malo iskustva", "Nemate obrazovanja" u sporu ne možete služiti kao argument. Čak i neiskusni kolega može ponuditi briljantno rješenje problema. Svaki efikasan prijedlog zahtijeva konstruktivnu i temeljnu kritiku, koja ne bi trebala degradirati autora, povećati slabe tačke u teoriji i pronaći ispravne načine za njihovo ispravljanje.
Kada pravite komentare, raspravite, a zatim pokušajte da sledite sledeća pravila:
Kritizirajte ono što je rečeno u ovom trenutku. Ne sećajte se prethodnih grešaka u proizvodnji govornika.
Započnite svoj govor i završite pohvalom. Na kraju krajeva, postoji nešto pozitivno u predmetu o kojem se raspravlja (kako bi kolega želio da ispravi situaciju).
Razgovarajte o akciji ili rezultatu, ali ne io ličnosti saradnika. Izrazi kao što su "Vi radite sve pogrešno", "Uvijek ste, ništa se ne dogodi" vaš argument neće ukrasiti.
Kada odlučite o spornom pitanju, onda predložite načine za rješavanje problema. Ali jasno naznačite šta tačno i kako to popraviti.
Ako ste predmet kritičnih napada, najbolje je pokazati zadržavanje. Mirno i pažljivo sa prijateljskim licem, slušajte protivnika, ne prekidajte ga i ne pokušavajte da se opravdate. Na kraju razgovora, hvala. Na kraju krajeva, ne uvek su iste cenzure napravljene sa zlobom.
Ali delom možda ćete morati dodirivati lična pitanja. Na primer, vaš šef ne voli vašu garderobu. Ali, ako to odgovara kodau odjeće kompanije, onda ne mogu biti stvari o raspravi o pljačkanju. Pitajte šefa da li dobro radite svoj posao i ako jeste, onda koliko je relevantno da se oblačite.
Argumenti u porodičnim sporovima
Prvenstvo u sporu čovek nikada neće oprostiti. Na kraju krajeva, poslednja reč bi trebala ostati za njega. Čak i ako ste hiljadu puta u pravu, on neće prepoznati vašu pobjedu. Da biste ubedili svog supruga na pravo mišljenje za vas, nemojte se uopšte raspravljati s njim. Samo ga osetite da je vaše mišljenje njegovo. Recimo da želite provesti muževu premiju na procesoru hrane, a on je na pecanju. Logika vaših verovanja trebalo bi da bude sledeća: "Draga, želim provesti više vremena s vama, a istovremeno imam vremena da kuvam ukusnu hranu." Kako mislite da se to može učiniti? "Ovaj metod predstavlja muževni zadatak. nagoveštava: "Draga, tako sam umorna od kuvanja."
Postoji još jedna mogućnost. Neophodno je postaviti pitanja tako da bi se čovek složio s njima. Na primer: "Da li vam se dopada moja korporativna torta?" "Želite li da je više kuvam?" "Da li želite da kuvam brže i da provedem više vremena s vama?" - "Da, naravno." - "Mogu li onda kupiti kombajn?" Biće mu teško odgovoriti na poslednje pitanje "ne". Logika prethodnih odgovora ga čini pozitivnim.
Takav prijem će raditi iu kontroverznim borbama sa roditeljima. Uvek su u pravu i bolje znaju kako da žive.
Naravno, da se reši spor bez svađa sa prijateljima je lakše i lakše. Isti ste, vi se bolje razumete. Ali ako u vašoj diskusiji želite da zajebete: "Šta razumete u literaturi (moda, bioskop)" -mislite: Da li bi bilo lijepo da čujete takvu izjavu i da li biste to našli kao težak dokaz ispravnosti?
Izgovore "Izvodite totalnu glupost! Ti si lud!" Jednostavno su neprihvatljivi u sporovima sa ljudima oko nas, te fraze neće vam dati kredibilitet, ali će se atmosfera zagrijati i naglasiti će se vaše zanemarivanje za sagovornika.
Rešavanje sporova od strane sinova
Setite se kako je povređeno kada vaši roditelji nisu slušali vaše mišljenje, i sve je odlučeno za vas. Istovremeno, oni su aludiraju na činjenicu da ste prilično posebni, da ništa ne razumete. Ali deca često shvataju više nego što to rade, i svakako imaju pravo da se čuju.
Nije bitno, sinu je imao kćer i koliko vam je dijete, ako mu treba pažnja, ide s njim. Slušajte njegove sugestije i argumente, ali bez uznemirenog osmeha, ne prekidajte u sredini rečenice i dajte svoje komentare do kraja. Tada možete ponovo da pitate da li imate bilo kakvih sumnji i samo potom izrazite svoje mišljenje o ovom pitanju.
Sa detetom morate razgovarati ravnopravno. Nema takvih tema za koje je "još uvijek mali". Može se ispostaviti da kada odlučite da je vaše dete pređe za pitanja koja se vode, možda će biti kasno za njega. Razgovarajte o pitanjima sa detetom sa svu ozbiljnost. Objasnite suštinu činjenica, raspravite svoje mišljenje i poštujte njegovu tačku gledišta.
Na primjer, neumoljivo i nežno, učite dijete da pravilno i vljuderno vodite spor - ne krivite, ne prekidajte i pažljivo slušajte ljude oko nas.
Ako imate spor oko njegovog nemarnog ponašanja, onda nemojte zaboraviti pravila konstruktivne kritike. Možete razgovarati samo o konkretnom djelu i ne sjećati se prošlih greha. Govorite o likovima, a ne o ličnim osobinama djeteta, poput: "Vi ste mala, mlađa". Recite bolje: "Niste naučili pesmu i dobili ste zasluženi deuce."
Uvijek pronaći nešto za pohvale djetetu. Pomozite mu da reši i popravi tešku situaciju. Pokušajte da usmerite svoju višku energije u pravom, mirnom pravcu.
Dakle, sva kancelarijska problema, kućni sporovi, kako vidimo, mogu se rešiti bez svađe oko ljudi oko nas.