Kako biste reagirali ako saznate da su kolege prosirile neprijatne tračeve o tebi na poslu? Hoćeš li staviti nasilnika na mesto? Hoćeš li prestati? "Nemojte preduzimati teške korake", savetuju psiholozi, "i ostanite mirni." Prvo morate razumjeti šta očekivati od ogovaranja - dobro (ne budi iznenađen, ogovaranje ponekad doprinosi rastu karijere) ili štetu. I nastavi sa ovog djela.
O UPOTREBI SLUČAJA
Prema anketama, 79% ljudi smatra ogovaranje kao izuzetno štetan pronalazak čovečanstva. Recimo, klevetnici ponekad dođu do nečega što ozbiljno i dugo podriva vlastitu vlast. Međutim, tračevi mogu ponekad da vam pruže dobru uslugu. Najčešće je predmet svake tračeve različite vrste poznatih ličnosti: glumci, pjevači, političari i drugi javni ljudi. Mnogi od njih govore o ogovaranju i glasinama mirno, shvatajući da je svaka ogovaranja odlična reklama koja pomaže da se topli interes za ličnost. Zbog toga, vrlo često predstavnici šou biznisa "slučajno" pišu fraze o predstojećem braku, razvodu, trudnoći, kupovini kuće itd. Ili čak i posebno iznose "legende", lansirajući ih u medije. Logika je jednostavna: ljudi će diskutovati o detaljima o ličnom životu pevača ili glumca, a zatim će ići i kupovati karte za svoj koncert (igru) da vide iz prve ruke predmet razgovora. Stoga se ispostavlja da je popularnost uglavnom podstaknuta glasinama, a glasine pomažu u povećanju autoriteta.
Međutim, tračevi nisu samo korisni za zvezde. Studije pokazuju da 65% ljudi ne prigovara i čak doprinosi širenju glasina o njima na delu do neke mere. Zašto to rade?
- Kao rezultat eksperimenata koji su sproveli psiholozi, bilo je moguće utvrditi da je osoba o kojoj masa glasina "cirkuliše" brža u pogledu vlasti nego miran-saradnik kojem se ni kolega ne pamti. I ovde sve zavisi od "zaklane". Ako se pokaže na dobroj strani, nagrada ili čak promocija mu garantuje.
- Druga opcija za podizanje rejtinga uz pomoć ogovaranja jeste da se u malo privatnom razgovoru obratite kolegi koji pate od incontinencije (i bolje ako je osoba istovremeno bliska šefu), da je vaše ime u konkurentnoj firmi i da ponudi višu platu.
- Međutim, oprez ne boli: takav trik ne funkcioniše uvek - morate biti sasvim sigurni da informacije stignu do šefa i da on ne želi da vas napusti čak i pre nego što "konkurenti" pozovu na rad.
- Ogovaranje često pomaže početnicima da se prilagode timu. Čarter se beskrajno raspravlja o unutrašnjim problemima tokom "prekida dima", sretni su da preduzmu "prosvećivanje" novoprimljenog. Međutim, u ovoj situaciji regrut treba da bude veoma oprezan. Da, ako im se kaže informacija koja se u teoriji ne bi trebala otkriti, dobiće vam povjerenje. Ali, šta mora da plati ovo povjerenje? Možda je jedna od "grupacija" koja postoji u timu uvešće da koristite za svoje potrebe? Ili "proverite uši": da li ste uvučeni u tračeve ili ste u stanju da ustanete? Psiholozi preporučuju prikazivanje ograničenja: slušajte ono što vam kažu, ali nakon toga pokušajte da prevedete konverzaciju u drugu temu.
- Svaka ogovaranja su informacije za razmatranje. I sve informacije su korisne. Iz službenih tračeva možete saznati koja su neizgovorena pravila igre u timu, šta oni očekuju od vas, i kakvo je ponašanje zabranjeno, ko uživa vlast, a ko je autsajder itd.
ALL ON ONE
Međutim, češće ogovaranje i dalje nije dobro, ali šteta, štaviše, značajna. Ponekad je izuzetno teško postići porast kredibiliteta na poslu nakon ogovaranja. Postoji mnogo slučajeva gde ogovaranje dugo vremena i ozbiljno pokvarilo reputaciju osobe. Prema tome, ako shvatite da vaša ličnost na poslu izaziva najneobičnije glasine, ne opustite se, imajući u vidu, u slučaju "presretanja planova" u vašoj glavi.
- Pretpostavimo da ste saznali da jedna od vaših kolega širi negativne informacije o vama (možda čak i lažne). Misli: koliko je super ovlašćenja o tračarima? Da li je on sam protiv vas ili ima saveznike? Koji su rizici širenja glasina? Moguće je da te osobe ne brinu o vama i da ste slučajno pali pod "vatru". U ovom slučaju, pokušajte da nastavite da budete manje iskreni sa samim ogovaranjem i njegovim "bliskim saradnicima".
- Osjećajući se da jedan od članova kolektiva "mrlja na vama zub" (ali shvatate da je ovo lična neprilagođenost i jedino), možete i ne razjašnjavati odnos sa njim tet-a-tet, ako vam se ne sviđa postupak. Dovoljno je postati više pažnje za vaše dužnosti, raditi tako da nemate ništa za krivicu. Možda ste se malo opustili, ali ogovaranje samo želi da iskoristite situaciju u svoju korist? Pa nemoj mu dati nikakvu šansu!
- Nedavno, u našoj zemlji češće moramo da se suočimo sa veoma čestim pojavom na Zapadu - mobingom (svesni opstanak iz kolektiva jednog od zaposlenih). A glavno oružje u borbi svih protiv jedne je ogovaranje. Shvatajući da ste uhvaćeni u unakrsnoj vatri nekoliko članova kolektiva, pažljivo razmislite: da li ste spremni da se borite ili bolje potražite još jedan posao? Ako odlučite da se borite za svoje mjesto do kraja, pokušajte saznati ko je zadužen za "vojne akcije". Sa pokretačem "poremećaja" savetuju se psiholozi da razgovaraju direktno, saznajući da mu se to ne dopada. Ako razgovor srce-srce nije pomoglo, dopušteno je podnijeti zahtjev za podršku šefu, nakon što je ranije napravio spisak "sabotaže" protiv vas. Ne brinite, ovo nije sredstvo, a ne okrutan način borbe protiv glasina, ali sasvim adekvatno. U jednom od gradova Kolumbije, na primjer, za raspuštanje glasina možete ući u zatvoru do četiri godine! Gradonačelnik grada odlučio je da je ovo dobra kazna za one koji svesno krše čast i dostojanstvo kolumbijskih građana.
SPLITTER: VEZUCHNIK ILI LEAVE
Šta možete reći o onima koji nisu postali žrtve glasina, i on ih redovno sastavlja? Verovatno je zadovoljan svojim položajem, jer u mnogim kolektivima "kontrolor glasina" uživa ugled eksplicitnog ili neformalnog lidera. Može lako povećati kredibilitet bilo kog zaposlenog, ali i smanjiti na ništa. Mnogi zahvaljuju talentu da izvuku potrebne informacije. Gresper je uvek svjestan toga da li će plate biti plaćene na vrijeme, bilo da se u bliskoj budućnosti smanji broj osoblja, da li će šef organizirati "razmak" na sutrašnjem sastanku ... Ljudi mu stalno traže savjet ili ga traže da "prosvetljuju" različite ljude, a on flatters. A gazde, po pravilu, gledaju na "glavne tračeve" povoljno, jer obaveštava da jedan od zaposlenih želi da podnese ostavku ili ode u bolnicu, čime sprečava brojne radne i vanredne situacije. Ali, najverovatnije, "izvlačenje" informacija o tračarima nije podstaknuta jednostavnom radoznalošću, već ozbiljnim psihološkim problemima. Dakle, prema američkom profesoru psihologije R. Rosneau, ljudi koji nisu samouvereni u sebi, kojima je potrebna redovna potvrda njihovog značaja, ispravnost delovanja koje obavljaju, najčešće dolaze do tračeva. Ponekad se potvrdjuju na račun drugih, što smanjuju sposobnosti drugih i preuveličavaju svoje. Stoga uspevaju da poboljšaju svoj kredibilitet na poslu putem tračeva. Zbog ovoga, ogovaranje je, kao što razumijete, idealno sredstvo. Najdružljiviji tračevi "nalaze se", prema istraživačima, među lekarima, nastavnicima, psiholozima, sociologima, oglašivačima i novinarima. Međutim, sudbina ogovarača neće biti zavidna: uprkos činjenici da ih uvek okružuju ljudi, retko uživaju u svojoj iskrenoj ljubavi i poštovanju. Oni nemaju prijatelje, au teškom periodu nemaju mesta da čekaju pomoć.