Koliko puta vam se ovo desilo - žalili biste na poslu zbog klica ravnateljice, raspravićete se sa kolegama, a besni će izaći iz sobe i zalupiti vrata? Svakako ne jednom. U nekom trenutku, više se ne zadržavamo i ne ispuštamo emocije. Ali s vremena na vreme premlaćivanje preko ivice negativnog ne može samo ozbiljno da komplicira mirno postojanje tima, već na kraju dovede do raskida sa njim. Svesni bes, suze, vrištanja, ozloglašeni udarci vrata - sve ovo pokvari našu karijeru, naše raspoloženje i, ako razmišljaš o tome, otruje život u celini. Ali, iako shvatamo pogubnu prirodu inkontinencije, mi često ne možemo da se nosimo sa njim, jer emocije većine nas "trče" nekoliko koraka napred. Plakamo ili vrištimo, shvatamo: pogrešili smo, a umjesto olakšanja, naprotiv, samo je pogoršao stres i napravio nove nevolje. Naravno, mi odmah obećavamo da to više nikada nećemo uraditi, ali za nekoliko dana sve se ponavlja iznova i iznova. Kako biti? Biće vam iznenađeni koliko je to jednostavno - naučiti da kontrolišete manifestaciju negativnih emocija na radnom mestu. Sa ovako ozbiljnim i naizgled nerešivim problemom, uspešno se nositi sa pomoćom nekoliko jednostavnih psiholoških tehnika samokontrole, što je lako i, što je najvažnije, apsolutno neophodno za svakog od nas da naučimo. Hajde da probamo!
Suze!
"Već sam iscrpljena, uvek imam oči na vlažnom mestu", kaže Marina (25), zaposlenica u sekretarijatu velike kompanije. "Nisam to ranije imala, ali skoro šest meseci nisam skočio odavde soba u toaletu, gde niko neće videti da ponovo plačem. Ali u stvari svi znaju - imamo veliki tim, ne možete ništa sakriti, i, po glasinama, u kancelariji, već sam bio pozvan po očima Plaksoa. Suze na poslu - vrlo često, tipično ženski problem, sa kojim je ponekad mnogo teže nego sa godišnjim izveštajem ili hitnim poslovnim projektom. Suze nikad ne dolaze od ogrebotine. Čak i ako se u različitim prilikama plakate, iskreno verujete: danas se to dogodilo zbog grube reči šefa, a juče - računar nije čuo važan dokument, nad kojim je radila ceo dan. U stvari, uzrok suza je jedan. Izuzetno je važno pronaći i, ako je moguće, ukloniti. Svest o istinskim uzrocima će pomoći da se nosi sa situacijom. Kada je Irau detaljno obavijestila psihologa o promjenama koje su se nedavno dogodile u njihovoj kancelariji, postalo je jasno: glavni razlog za njenu prekomernu emocionalnost je banalni preteran rad i, stoga, stalni stres. "Pre šest meseci, znatno smo smanjili osoblje, optužen sam za dvostruku količinu posla. Borim se sa svim svojim problemima sa velikim poteškoćama, stalno se slažem, uvek brinite da ne mogu stići do pravog vremena. Dovoljno preplavljena radom, devojka, vrlo odgovorna, bez shvatanja sebe, nalazi se na ivici nervnog sloma i neobuzdane suze iz bilo kog razloga - vrlo uznemirujuće zvono. Treba razgovarati o situaciji sa vlastima i razumno smanjiti radno opterećenje. Što se tiče "brzih trikova", evo ih. Ako osećate: suze na putu, glavna stvar je da ne dozvolite sebi da se okrenete u iskustvo onoga što se dešava. Počnite da dišete malo brže od uobičajene, ali ne duboke: takvo disanje otkriva emocije i osećanja, a površno, naprotiv, slabi ih, što je neophodno u ovom slučaju. Ako imate šolju čaja ili vode u ruci, popijte ga u malim gutljajima, računajući svaki. I učitaj sebe da radiš nešto, samo onaj koji nema nikakve veze sa situacijom koja te je uznemirila.
Govorite tiho
"Ne, to je tačno, pa ponekad jednostavno nema sila - kako možete biti tako glupi? - uzvikuje turnir Luda (34). "Ja razumem sve, ljudi ne moraju da razumeju čarter letove, ali možete ispravno popuniti uobičajeni upitnik!" - skoro vrisne Ljudmila. Njen problem je fundamentalno drugačiji od Irine - Luda nema preopterećenje, niko ne uznemirava ili ne napada. Pametna, organizovana, vrlo brza u poslovanju, ona stvarno rizikuje da izgubi svoj omiljeni posao zbog inkontinencije: Lyudmila redovno sukobljava sa klijentima agencije. Pritužbe su o njoj pisane, a ravnateljica je nedvosmisleno izjavila: "Nećete zaustaviti skandale sa posjetiteljima - smjenu". "Bes nas često tera da podignemo naše glasove, čineći ih oštrim, grubim, što je apsolutno neprihvatljivo ni na radnom mjestu ni u privatnom životu. I posebno je neprimereno za takvo ponašanje sa ljudima, na kojima uspeh posla zavisi direktno. A pošto Ludin problem leži u inkontinenciji, ona mora pre svega naučiti kako poštovati kupce. Svaka osoba ima brzinu percepcije i obrade informacija i drugog intelektualnog nivoa. Ako niste spremni da to tolerišete i tolerišu takvo postupanje - ne radite sa ljudima. Kao "hitnu pomoć" može se savjetovati Ljujmila: kada osjećate da se "vreo" na radnom mjestu, brzo napustite sobu i ispuštajte se iz očiju drugih ljudi. Bes je "visoko kalorična" emocija, tako da je fizička aktivnost efikasna za njegovu regulaciju. Dakle, ako postoji prilika, popnite se stepenicama na tri ili četiri sprata, skočite na jednu nogu, napravite nekoliko sedišta. U najgorem slučaju, brzo hodajte duž hodnika. Zamijenite ljutnju pokretom.
Pažnja prema sebi
Priča o Asii (21), ličnom pomoćniku šefa malih centara za proizvodnju, zadovoljava se s potpunošću - i sa srećnim završetkom. Došao sam na ovaj posao odmah nakon škole, a ja sam bio veoma privlačan kreativnom atmosferom u našoj kompaniji, jednostavnost odnosa kolega ", kaže Asya. - Bez obzira na starost i poziciju, svi se pozivamo jedni drugima po imenu. U početku je bilo vrlo prijatno, ali je brzo postalo jasno da neformalnost ima svoje mane. Moj šef Igor se nije uopšte zaustavio zbog mene - kada sam naišao na ruku, mogao sam da viknem na njega da "spustim paru" ako nije imao dan. Počeo je neki izmišljeni izbornik, on je nekoliko puta promenio pravce, a onda se zakleo da uopšte nisam mogao razumjeti njegove zahteve. " Kao rezultat toga, Asya je doživjela emocionalnu negativnost pod punim programom. I, što nije mogla da izbaci iritaciju kod svog izvora - šefe, devojčica je došla kući i odustala od svojih rođaka, dobila je nešto za svoje roditelje i brat. Na kraju, čim se ona prijatno usredsredila na posao, Asya je prestala da se drži i, ispred svojih kolega, pažljivo je zalupila vrata, bacila fasciklu dokumentima na stolicu šefa, pomrljala, okrenula oči kada joj je dao neki posao. "Znaš, samo sam postao bolji, shvatio sam da me niko neće otpustiti, tako da sam počeo da se ponašam kao moj šef", kaže Asya, "ali, čudno, nije ništa promenila: Igor izgleda da me ne primećuje očigledno izazivajući ponašanje. Očigledno sam postao isti kao i on. Rad, ove "eksplozije" se nisu mešale na bilo koji način, ali su postale vrlo loše za svoj lični život. Navika da se energično izražava ljutnja, tako je čvrsto ušao u moj život, shvatio sam: ostati ću malo duže bez prijatelja. " Shvatajući problem, Asya je počela da traži izlaz - najkraća psihološka obuka u upravljanju emocijama se pokazala kao najbolja. "Ove aktivnosti su mi puno pomogle, iako ih uopšte nije bilo puno. Otišao sam iz situacije i shvatio da se šef s njegovim histeričnostima, ustvari, ponaša kao dete koje nije u stanju da kontroliše ponašanje. I pošto me je uvek poštovao kao profesionalca, nisam želeo da napuštam posao, umno sam ga nazvao umetnikom (ai oni su i velika deca) i počeli su da se ponašaju sa njim kao odrasli, uzvišeno i uz osmeh prihvatajući sve njegove antike. " Zanimljivo je što je Asya ne samo reanimirala odnose sa prijateljima i rođacima, već je uspela da ugasi vrelu šefa - postao je mnogo smireniji i više dobronameran, promjenio način komunikacije s kolegama na poslu. Asya je vrlo pametna žena, čak i iznenađujuće što je mlada devojka tako dobro razvila stil ponašanja na poslu, u timu. Ne možete dozvoliti negativne emocije da unište život. Ako iritaciju iz službe dovedete kući - odmah preduzmite akciju. Blizu ljude treba zaštititi, ponekad čak i od nas. Ali šta da radimo, kako uspostaviti red u odnosima sa vlastima - teško pitanje, a najčešće je teško razumeti sebe. Ako ne želite da se odreknete posla, ali želite da se rešite stalnih stresa zbog komunikacije sa rukovodstvom, obratite se profesionalcima: psiholozi, treneri, koji će pomoći da analiziraju šta se dešava, izvlači prave zaključke i pravi pravi način za izgradnju odnosa u timu. " Instant pomoć sebi u slučaju nasilnih negativnih osećanja - prebacivanje pažnje. Intelektualna aktivnost može postati protivotrov. Ako ste na vidiku i nikako ne bi trebali izdati svoje emocionalno stanje, koristite sljedeće preporuke. Počnite razmišljati u svom umu, ponovite tablu razmnožavanja. Možete da prebacite pažnju sa emocija na osećanja: duboko udahnite na trošak od 2-3, a izdahnite na 7-8. Nužno kroz nos. Pokušajte da postavite lični rekord tokom trajanja izdisanja. "
Asin iskustvo je briljantan primer psihološke samopomoći. Sa negativnim emocijama na poslu, možete i trebate biti u stanju da se nosite. A jednostavni saveti izneti će sigurno pomoći. Ali uvek je potrebno iskopati uzrok suza ili besa. Emocije mogu nastati usled inkontinencije (kao u Ludi), ali složenijim razlozima (kao u Ira i Asya) su mogući. Stres izazvan od njih će se akumulirati, dovesti do velikih psiholoških poremećaja. U ovom slučaju, obratite se poslovnim trenerima ili psihologima savjetnika da naučite kako raditi s vlastitim umom. I to, kao što znate, radi čuda!