Opšti koncept socijalnog (socijalnog) sukoba
Prije dodirivanja predmeta društvenih sukoba i načina njihovog rješavanja neophodno je jasno razumjeti i razumjeti takav koncept kao socijalni konflikt. Dakle, javni sukobi su, po pravilu, sukobi koji nastaju usled neslaganja, pokušavaju da zauzmu mesto vođe ili razlike mišljenja, stavova koji potiču iz određenih društvenih grupa (radne grupe, akademske grupe u obrazovnoj instituciji i tako dalje). Na ovaj način se jasno manifestuje društvena povezanost ljudi.
Metode i odluke o izlasku iz sukoba
Po pravilu, sami sukobi i rešenja za njihovu rezoluciju predstavljaju osnovnu liniju na kojoj se sama ponašanje protivnika temelji na ovom sukobu.
Prema ekspertima, društveni sukobi uključuju pet glavnih strategija, i to: rivalstvo, pronalazak kompromisa, izbegavanje problema, prilagođavanje tome, saradnja. Hajde da se detaljnije upoznamo sa svakom od tih pozicija, koji donosi izlaz i rešava socijalni sukob.
Dakle, rivalstvo. Zasnovan je na tome da svojom protivniku nametne vrlo prihvatljivu odluku za sebe. Takvo rivalstvo može se opravdati u više navrata. Prvo, kada ova odluka ima solidan dizajn, drugo, ona donosi korisni rezultat za sve učesnike u sukobu ili organizaciju u cjelini, a ne za određenu osobu ili mikro grupu, treće, mora biti važno i ne uzima mnogo vremena za svoje implementacija u životu. Ova metoda je efikasna u osnovnim i ekstremnim situacijama ili kada postoji primetan nedostatak vremena. Ali vredi napomenuti činjenicu da rivalstvo može imati negativne posljedice. Na primjer, ako sve ne funkcioniše prema šemi, možete očekivati osudu od okolnih ljudi.
Pronalaženje kompromisa . Ova strategija uključuje načine za okončanje sukoba uz pomoć djelimičnih predviđanja. Učesnik u javnom sukobu odbija dio zahteva koji su prethodno izneti i pokazuje svoju spremnost da prihvati sve zahteve koje dolaze od druge strane. Kompromis se smatra efektnim ako obe strane sukoba shvate da imaju jednaka prava i mogućnosti, imaju međusobno isključujuće interese, zadovoljni su privremenom odlukom i lišeni su prijetnje da sve izgubi.
Izbjegavanje problema ili njegovo rješavanje je jedan od načina da se ostavi javna neslaganja bez velikih gubitaka. Ova metoda se značajno razlikuje od slične strateške pozicije tokom sukoba. Obično se protivnik usredsređuje na ovu metodu, pošto svi pokušaji da promene bilo šta nisu uspjeli, nakon što se oni implementiraju kroz aktivne strategije. Ovde, najverovatnije, ne govorimo o pronalaženju rešenja, već o istrebljenju samog socijalnog sukoba. Ili takav postupak može biti konstruktivna reakcija na prilično produžen konflikt ili nespremnost da se to vodi.
Adaptacija ili koncesije. Ovi metodi nose prisilno ili dobrovoljno odbijanje da učestvuju u borbi (konflikt). Učesnici sukoba najčešće dođu do takvog rezultata kada shvate da nisu u pravu, želju da održe dobre odnose, ozbiljnost problema ili predodređivanje negativnih posljedica, odsustvo šansi za još jedan ishod i pritisak treće strane.
Saradnja . Smatra se jednim od najefikasnijih strategija za rješavanje socijalnog sukoba. Saradnja uključuje privlačenje protivnika konstruktivnom pristupu rješavanju problema, putem pregovora između dvije suprotstavljene strane. I u ovom slučaju, druga stranka se ne smatra neprijateljem, već kao saveznikom. Veoma je dobro u takvoj situaciji, ako obe strane osećaju snažan reciprocitet, ignorišu sklonost za moć i važno je upućivanje na zajedničko rješenje.
Izbor bilo kojeg od ovih načina koji će pomoći u rešavanju društvenih sukoba, direktno zavisi od faktora. Uobičajeno, oni mogu ukazivati na posebnost stranke, nivo štete izazvane konfliktom, dostupnost resursa, moguće posljedice, važnost problema i dužinu previranja.
Najverovatniji način je kompromis, jer koncesije obe strane omogućavaju postizanje asimetrične (jedna strana smanjuje manje koncesije, druga je više) ili simetrična (stranke pravdaju jednake koncesije) pristanka.
Uvek je vredno zapamtiti da je kombinacija svih strategija, pre svega, usmerena na uklanjanje svih kontradikcija koje su u osnovi socijalnog sukoba.
Posle reči
Kao što svi znamo, najčešće je glavni razlog za nastanak socijalnog sukoba sami, odnosno, konkretni pojedinci koji počinju u timu "kuvati kašu" zbog nesporazuma, nesporazuma, neslaganja i razlika u presudi. Umesto pokušaja da se dođe do kuće i pronađe izlaz iz sadašnje situacije, više ljudi se vuče u sukob kako bi dokazale svoju pravičnost, čak iako se posebno ne sruši u situaciju. Ali, u stvari, neophodno je naučiti pažljivo slušati argumente svih stranaka i ne postati jedan od lidera.
Kako se kaže: "Momci, hajde da živimo zajedno!".