Da biste brzo pronašli ljude i imali neobičan razgovor, morate znati pravila dobre komunikacije prilikom komuniciranja. Poznavanje ovih suptilnosti će učiniti život lakšim i osloboditi se smešnih situacija.
Kako pravilno upoznati ljude?
Kada se susrećemo sa ljudima, uobičajeno je da se upoznaju. Fraza "Dopustite da vas upoznam ..." će pomoći u tome. Zatim, ime se daje i, ako je potrebno, rod njegove delatnosti. Kada se osoba pridruži već sastavljenoj kompaniji, njegovo ime se govori. Ostatak bi trebao predstaviti sebe.
Postoji i redosled poznanstva: prvi su oni koji su mlađi u uzrastu ili položaju, prezentujući ih na ovaj način kao "stariji". Ako zaboravite imena ljudi koje zastupate, dajte inicijativu u svoje ruke: "Upoznajte, molim vas ...".
Usput, čovek treba ustati kada se sastane, ako on sedi. Žena treba da učini isto ako se upozna sa osobom častitljivog uzrasta ili visoke kancelarije.
"Ti" ili "Ti"?
Da biste rešili dilemu "vi" ili "vi", takođe ćete pomoći pravilima dobrog ponašanja. "Vi" se obraća porodici iu neformalnoj atmosferi prijateljima, kolegama, prijateljima, djeci.
Na "vi" se obratite nepoznatim ili nepoznatim ljudima, kao i starijim ljudima. U zvaničnoj situaciji, trebalo bi da pozovete čak i poznate ljude "Ti". Novinar treba kontaktirati "tebi" tokom intervjua, doktora pacijentima, nastavnika studentima višeg i srednje škole. Da biste odredili kako kontaktirati zaposlene, vodite se pravilima ustanovljenim u timu.
Prelazak sa "You" na "You" takođe može izgledati bolan. Ali ovde postoje pravila: komuniciranje "ti" bi trebalo da ponudi šefa svom zaposlenom, ili starijem mlađem. U komunikaciji između muškarca i žene, inicijator neformalne komunikacije je obično čovjek. Ali danas prepoznaju suprotnu situaciju. Međutim, pravo da "dozvoli" takvu tranziciju pripada ženi.
Ako ste odvojeni od osobe velikom razlikom u godinama ili društvenom statusu, prelazak na "vas" je neprihvatljiv.
Na koje teme razgovarate?
Razgovaranje o vremenu je i dalje relevantno među ljudima koji nisu upoznati jedni sa drugima. Možete razgovarati o neutralnim temama - knjigama, filmovima, putovanjima ili kućnim ljubimcima. Pokušajte da izbegavate pričanje o politici, religiji i stavovima.
Dobar znak nije da negativno razmatram nivo organizacije događaja, posuđe i piće, kao i ponašanje ljudi. Takođe, ne dodirujte lične probleme.
Nemojte pokazati da vam je razgovor dosadno: nije prikladno gledati sat, pretvoriti stvari ili gledati na drugi način tokom komunikacije.
Kako komunicirati putem telefona?
Postoje i pravila za komunikaciju preko telefona. Nije prihvaćeno da upućuje pozive do 8 časova i posle 22 časova. Razgovor treba da započne sa rečima "Zdravo", "Slušajte", "Da". Takođe je poželjno predstaviti sebe. Nemojte odlagati konverzaciju, jer na taj način uzimate vrijeme od osobe.
Ako je slučajno prekinut razgovor, inicijator poziva poziva pozove. Ista osoba mora završiti telefonski razgovor. Ali, ako iznenada postoje hitna pitanja, možete zaustaviti razgovor, pozivajući se na verodostojni izgovor.
Ako ste pogrešili sa brojem, ne zanima se: "Gde sam završio?" Bilo bi tačnije pitati: "Ovo je broj (pozovite onaj koji vam je potreban)?".