"Razumem koliko je strašno / tužno / teško za vas." To je fraza koja treba da zameni sakramentalni "ne plači". Strogo naređenje obično uzrokuje samo novi talas sankanja ili kretanja - dete je još više uznemireno: stvarno vam nije stalo do njegovih iskustava. Izražavajući saosećaj, uspostavljaš emocionalni kontakt - tako da znate šta čujete i spremni ste da slušate.
"Recite mi zašto plakate." Ova fraza je alternativa standardnom prebacivanju pažnje. Pokušaj odvraćanja deteta igračkom, aktivnim razgovorom ili napetim vicima nije uvek dobra ideja: takva surova manipulacija može pogoršati histeriju. Koristite meku i osjetljivu opciju - pitajte bebu da vam zvuči nešto što ga uznemirava. Dakle, on će imati priliku da izrazi svoje emocije bez plače.
"Da li želiš da te zagrlim?" Ne žurite se da se poljubite i stisnete kretenu dijete, pokušavajući da ga utešite: ovo nije uvek djelotvorno. Pored toga, zagrljaji mogu da izazovu iritaciju ili agresiju - dete će početi da se razbije i guraće. Umjesto toga, pitajte da li je Vaša milost potrebna sada: to će ne samo dozvoliti bebi da zadrži svoje lične granice, već će takođe pružiti priliku da se smiri sama.
"Hajde da shvatimo kako se baviti ovim." Recite ovu frazu, pauzirajte. Zatim počnite da postavljate pitanja o vođenju i ne brinite djetetu odgovorima. Postepeno, on će moći da ograniči emocije i počne razmišljati o načinima prevazilaženja problema. Zapamtite: nije neophodno da sve rešite sami - dajte djetetu priliku da shvati, analizira i izvuče zaključke.