Neporavljivi pesimista.
Sa takvim ljudima veoma je teško pristati čak i na najjednostavnije i najuobičajnije stvari. Ljudi koji su skloni pesimističkim pogledima na život, brzo će odbiti, nego početi da se srušavaju u suštinu stvari. Ali na njih mogu uticati. Da biste to uradili, morate ubediti osobu da vaš predlog ima više plusa nego minus. Dajte jasne primjere, mirno, ali čvrsto objasnite svoju tačku gledišta. Što više stvarnih činjenica donijete, to ćete ranije osvojiti pouzdanost pesimista.
Sa svim se slažem!
Čini se da je loše što se osoba slaže s svime, šta biste predložili? Veoma su pogodni za upravljanje i samo manipulisati. Ali ponekad postoje situacije u kojima je važno znati mišljenje sagovornika. Kako se postići od bespomoćnog stvorenja stvarna akcija, a ne poddakivaniya? Da bi to učinili, važno je fokusirati se na akciju u razgovorima. Uzmite što manje vremena da biste razgovarali o prirodi problema, naglasite da su vam vremena i stvarni rezultati važni. Možda će takva osoba bez problema biti nadgledana i motivisana za dalje postupke, ali je moguće postići od njega željeno.
Neću ništa reći!
Možda jedan od najtežih trenutaka u komunikaciji dolazi kada morate znati konkretnu odluku, a sagovornik na svaki mogući način izbjegava odgovornost i ne kaže "da" ili "ne". Može da zavisi od najvažnijih faza vašeg života i karijere, ali nije uvek lako proći kroz zid tišine. Da biste razgovarali sa tako zatvorenom osobom i saznali šta ima na umu, morate postupati dosledno i nežno. Ne pritiskajte sagovornika na zahteve, isključite bilo kakvu agresiju i u svakom slučaju ne pritiskajte ga. Pitajte vodeća pitanja, recite nam šta vam je važno, koji bi odgovor bio optimalan za vas i zašto. Ali ne pokušavajte da govorite sagovornika, dajte mu priliku da govore.
On je sranje.
Čini se da među onima sa kojima moramo komunicirati postoje ljudi sa tako suptilnom emocionalnom organizacijom koja čini se da ih sve bukvalno uvređuje. Šta god da radiš, to izaziva neugodnost i patnju, šta god da kažeš, uvek nije to. Ovo ponašanje ukazuje na prisustvo mnogih kompleksa. Najbolja taktika u suočavanju sa osetljivom osobom nije da mu se dopusti da se oseća ponićenim. Započnite razgovor pohvalom, omekšajte sve oštre tačke u predmetu diskusije i potražite što više prednosti u onome što nudite. Ako primetite da sagovornik ponovo vuče i da je spreman da pukne sa optužbama, pobedite ga sa još jednim komplimentom. Nemojte se plašiti da radite prijatnu, osećajnu osobu, jer kada počne da vam veruje, sve muške mučnje će nestati. Najvažnije je da sa tobom treba da se oseća sigurno.
Nezadovoljan.
Veoma je teško komunicirati sa ljudima koji su neprestano nezadovoljni nečim. Došli ste do njega da riješite neku posebnu ili vaš zajednički problem, a umjesto konstruktivnog rješenja dobijate beskrajni tok prigovora o svemu što je relevantno i ne primjenjuje. Takvi ljudi se žale na život, ali rijetko pokušavaju nešto bolje promijeniti ili pogledati situaciju sa druge strane. Odnesite stvari u svoje ruke. Ne dozvoli da se razgovor ode od teme koja vas zanima, da navedete tvrdnje protivnika i odmah predložite načine za rešavanje problema. Po vašem primjeru, pokažite da su nerješive situacije mnogo manje nego što se čini, a sve manje problemi i poteškoće mogu se potpuno prevazići. Najverovatnije je u radu sa takvim osobama na vama da budete aktivna stranka, ali u redu je ako možete podnijeti podnosioca žalbe da djeluje.
Indiferentan.
Došli ste do takve osobe razgovorom, čiji je predmet veoma važan, ali vi se nalazite na hladnoj ravnodušnosti. Jedine emocije koje može izazvati takva osoba daleko su od pozitivnih. Mnogi se preklapaju upravo pred takvim ljudima, ali se takođe mogu odabrati ključem. Za početak pokušajte da saznate njegovo mišljenje o ovom ili onom pitanju. Formulišite svoj predlog tako da sagovornik nije imao šanse da odgovori: "Ne zanima me". Kada se njegovo mišljenje izrazi, složite se s njim ili sa nekim tačkama, čak i ako u osnovi mislite drugačije. I tek tada ponudite svoju opciju, opravdavajući svoje mišljenje i naglašavajući očigledne prednosti ovog načina rješavanja problema. Najvažnija stvar kada komunicira sa indiferentnim, uzrokuje početni interes, započne razgovor sa pozitivnom napomenom i pokuša da ne pritisne.
Naravno, ima puno ljudi i svi su različiti, ponekad lako možemo komunicirati čak i sa onima koji se smatraju veoma povučenim i agresivnim, ponekad nam je teško da se složimo čak i sa najkomplikovanijim ljudima. Da biste mogli da pretvorite bilo koju situaciju u pravom smeru, naučite da vidite malo više od laži na površini. Obratite pažnju na karakteristike ljudskog ponašanja, na svoje slabe i jake strane i pokušajte da svoje opservacije lagano i taktično koristite. Ne postoji ništa loše u komuniciranju sa ljudima na osnovu njihovih karakteristika, jedina stvar za koju se plašite je igranje igara sa osjećajima drugih ljudi, jer takvi pokušaji završavaju potpunim neuspjehom svih napora uspostavljanja komunikacije.